Unsere Zusagen bei Mario-Farm, ehrlich erklärt
Was keine Garantie leisten kann: Wir können nicht garantieren, dass ein Arzneimittel für Sie geeignet ist, und nicht, dass der Zoll eine Sendung durchlässt. Viele Produkte in unserem Shop sind in Deutschland verschreibungspflichtig oder nicht zugelassen und wurden von keiner deutschen Behörde geprüft.
In Deutschland dürfen verschreibungspflichtige Arzneimittel nur gegen ärztliches Rezept abgegeben werden, und der Zoll kann eine Sendung ohne Rezept zurückhalten. Wir prüfen keine Rezepte: Sprechen Sie vor der Bestellung mit Ihrem Arzt.
Was wir zusagen
| Zusage | Was das konkret heißt |
|---|---|
| Das bestellte Produkt | Sie erhalten das Produkt, die Stärke und die Menge, die Sie bestellt haben, in der Packung des Herstellers. Welcher Hersteller das ist, steht auf der Produktseite. |
| Haltbarkeit | Wir verschicken keine Ware, deren Verfallsdatum bereits abgelaufen ist. Prüfen Sie das Datum auf der Packung bei Erhalt. |
| Neutrale Verpackung | Außen kein Produktname und kein Hinweis auf den Inhalt. |
| Lieferprobleme | Kommt eine Sendung nicht an oder ist sie beschädigt, verschicken wir bis zu zweimal kostenlos erneut; scheitert beides, erstatten wir den Kaufpreis. Einzelheiten unter Rückerstattung. |
| Antwort auf Anfragen | In der Regel innerhalb eines Werktages, per E-Mail. |
Was wir nicht zusagen
- Keine Wirkungsgarantie. Ob ein Mittel bei Ihnen wirkt und ob Sie es vertragen, hängt von Ihnen ab, nicht vom Shop. Das klärt Ihr Arzt.
- Keine behördliche Prüfung in Deutschland. Die meisten unserer Generika stammen von Herstellern aus Indien und sind in Deutschland nicht zugelassen. Wir bezeichnen sie nicht als „Original“, denn das sind sie nicht.
- Keine Garantie gegen den Zoll. Privatpersonen dürfen Arzneimittel aus Nicht-EU-Ländern grundsätzlich nicht einführen (§ 73 AMG). Hält der Zoll eine Sendung zurück, sind erneuter Versand und Erstattung nicht garantiert.
- Keine medizinische Beratung. Bei uns arbeiten keine Ärzte und keine Apotheker.
- Keine Rücknahme von Arzneimitteln ohne Lieferfehler.
Paket angekommen: kurzer Check
Haken Sie ab, was zutrifft.
Woran Sie selbst Qualität erkennen
Gefälschte Arzneimittel sind im Internethandel ein bekanntes Problem. Achten Sie auf eine einwandfreie Verpackung, vollständige Beschriftung mit Wirkstoff, Stärke, Chargennummer und Verfallsdatum sowie eine Packungsbeilage. Sieht etwas ungewöhnlich aus (Farbe, Geruch, zerbröselte Tabletten), nehmen Sie das Mittel nicht ein und schreiben Sie uns. Treten nach der Einnahme Nebenwirkungen auf, sprechen Sie mit Ihrem Arzt; Verdachtsfälle können Sie auch selbst beim BfArM melden.
Häufige Fragen
Sind Ihre Produkte Originalpräparate?
Die meisten Produkte sind Generika, überwiegend von Herstellern aus Indien, und in Deutschland in der Regel nicht zugelassen. Welcher Hersteller ein Produkt herstellt, steht auf der jeweiligen Produktseite.
Garantieren Sie, dass ein Potenzmittel wirkt?
Nein. Kein Anbieter kann das seriös zusagen. Wirkung und Verträglichkeit hängen von Ihrer Gesundheit, anderen Medikamenten und der richtigen Dosis ab.
Was passiert, wenn das Paket nicht ankommt?
Nach Ablauf der Lieferzeit verschicken wir bis zu zweimal erneut und erstatten danach den Kaufpreis. Ausnahmen sind falsche Adressen und vom Zoll zurückgehaltene Sendungen.
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht hilft?
Nein. Arzneimittel nehmen wir nur bei Lieferfehlern zurück.
Wer prüft die Produkte?
Eine Prüfung durch eine deutsche Behörde gibt es für die nicht zugelassenen Generika nicht. Wir verschicken die Ware in der Originalpackung des jeweiligen Herstellers.
Quellen: § 73 Arzneimittelgesetz; BfArM, Informationen zu Arzneimittelfälschungen und Meldung von Nebenwirkungen. Lesen Sie auch unsere AGB und die Lieferkonditionen. In Deutschland dürfen verschreibungspflichtige Arzneimittel nur gegen ärztliches Rezept abgegeben werden, und der Zoll kann eine Sendung ohne Rezept zurückhalten. Wir prüfen keine Rezepte: Sprechen Sie vor der Bestellung mit Ihrem Arzt.
